Koks dabar būti slaugytojų vadovas Niujorke


"Jūs tikrai neįsivaizduojate, kokia baisi yra ši situacija".

Getty / Gera brigada; Sukūrė Morganas Johnsonas

Mūsų Kas tai yra serijos, mes kalbamės su įvairiausių sričių žmonėmis apie tai, kaip pasikeitė jų gyvenimas dėl COVID-19 pandemijos. Dėl šios įmokos kalbėjomės su Nicole Fishman, registruota slaugytoja ir slaugytojų vadove Long Ailendo ligoninėje, Niujorke. Spaudos metu Niujorko valstija turi daugiau patvirtintų koronaviruso atvejų nei bet kuri pasaulio šalis, išskyrus JAV. Pasak Fishman, visi jos skyriaus pacientai šiuo metu turi COVID-19. (Fishman kalba iš savo asmeninės patirties ir perspektyvos. Ji kalba ne savo darbovietės vardu.)

Čia Fishmanas paaiškina, kaip COVID-19 daro įtaką jos valdomam padaliniui, kaip ji informuoja pacientų šeimas ir kas ją palaiko. Jos atsakymai buvo redaguoti ir sutrumpinti, kad būtų aiškiau.

Pats: Kodėl pasirinkai tapti slaugytoja?

N.F .: Iš ​​pradžių ėjau į slaugą dėl tos pačios priežasties, kaip ir dauguma slaugytojų: norėjau padėti žmonėms taip, kaip kiti negali. Aš buvau slaugytoja apie penkerius metus. Aš įgijau magistro laipsnį slaugos srityje ir neseniai tapau slaugytojų vadybininke, prižiūrinčia didelį medicinos chirurgijos skyrių.

Kaip COVID-19 pakeitė jūsų darbą?

Slaugytojo vadybininko darbas yra visa apimantis. Dėviu daug daug kepurių: slaugytoja, vadovė, mama, detektyvė, draugė. Aš darau viską, ką reikia padaryti, kad padėčiau savo padaliniui. Tai nepasikeitė. Aš vis dar stengiuosi užtikrinti savo nuostabaus personalo, savo pacientų ir jų šeimų saugumą. Mes esame pasirengę rūpintis savo pacientais bet kokiomis aplinkybėmis.

Tipiška diena man pastaruoju metu yra tai, kad ryte gaunu ataskaitą iš naktinės pamainos, o tada iškart prioritetu laikau tai, kas mums labiausiai rūpi. Nieko, ko niekada negalėjau įsivaizduoti, ligoninėje nebuvo lankytojų. Kaip slaugytojų vadybininkas, jūs susitinkate ir susipažįstate su pacientais ir jų šeimomis, kol jie yra hospitalizuoti. Dabar, kai neturime lankytojų, turiu pabandyti užmegzti pasitikėjimo santykius telefonu, o tai sunku.

Pacientai kartais išsigąsta turėdami minimalų kontaktą su savo draugais ir šeimomis. Aš ir mano darbuotojai visą dieną aktyviai skambinome šeimos nariams ir teikėme jiems naujienas apie savo artimuosius. Šeimos nariai išsigandę ir negali būti su savo artimaisiais, kai jie yra labiausiai pažeidžiami.

Kaip dar jūsų įrenginys naudojo technologijas, kad jūsų pacientai galėtų bendrauti su artimaisiais?

Mūsų ligoninė sukūrė „virtualių vizitų komandą“, į kurią galime nukreipti šeimos narius, ir jie padeda nustatyti virtualų vizitą su „iPad“, kad šeimos galėtų pasidalinti meile su mūsų pacientais. Kai su šeimomis bendraujame planšetiniais kompiuteriais, galvoju apie savo tėvus ir tai, kaip norėčiau, kad su jais būtų elgiamasi, jei jie būtų tokioje situacijoje. Privalote įsimesti į jų batus. Aš dažnai kovoju su teisingu žodžiu šeimos nariui, kai jie paskambina prašydami atnaujinti informaciją, ir aš turiu jiems pasakyti, kad jų mylimajam pablogėjo.

Kaip palaikote savo padalinio veikimą?

Man kyla ašaros, kai galvoju apie neįtikėtiną komandinį darbą savo padalinyje. Prieš COVID-19 mes visada didžiavomės savo darbo kultūra ir pagarba. Tą dieną, kai buvo kreiptasi į mano padalinį, kad tapčiau COVID-19 skyriumi, mano komanda net nenuščiojo blakstienos. Žinojome, kad esame tam skirti.

Dabar čia viskas ant denio. Visi, nuo pagalbinio personalo iki transporto ir namų tvarkymo, daro viską, ką reikia padaryti, net jei tai nėra kažkas, ką jie paprastai daro. Kaip tik šiandien vežėjas (darbuotojas, kuris paprastai atveža pacientus iš vienos ligoninės vietos į kitą) padėjo mums išleisti vakarienės padėkliukus. Tai man davė žąsies.

Aš stengiuosi priminti savo slaugytojoms, kad turime atsižvelgti į kiekvieną situaciją taip, kaip ji ateina. Mes visi buvome vienas kitam taip, kad niekada negalvojome, jog mums reikės. Juokiasi, šoka ir verkia kartu - ką turime padaryti, kad pereitume pamainą.

Kaip prisitaikote prie šių pokyčių?

Šiuo metu visi mano skyriaus pacientai yra patvirtinti COVID-19 pacientai. Šie pacientai nėra panašūs į įprastus medicinos pacientus. Dauguma jų yra labai sergančios, o per kelias minutes jų būklė gali pasikeisti iš stabilios į kritinę. Didėjant jų aštrumui, tai pabrėžia mus.

Tvarkau taip pat, kaip visada: likti rami ir sugalvoti sprendimą. Šiandien ir daugiausiai dienų nuo to pradžios esu išsekęs fiziškai, emociškai ir protiškai. Manau, kad visi esame. Būdami slaugytojų vadybininkai, norime palaikyti savo komandas visais įmanomais būdais, o tai dažnai reiškia dirbti ilgesnes valandas, kai pamainos tampa chaotiškos.

Kartais palūžiu. Mažos smulkmenos mane suaktyvina naktį po įtemptos dienos. Grįžęs namo einu bėgti kiekvieną dieną. Padėti gaiviam orui padėjo.

Kokie yra didžiausi rūpesčiai dėl jūsų sveikatos?

Man plyšta širdis, žinant, kad slaugytojos netenka gyvybės dėl viruso. Praradome vieną savo slaugytoją ligoninėje nuo COVID-19, todėl tai pasiekė namus. Tai buvo pražūtinga. Turime toliau vežti sunkvežimiais ir gelbėti gyvybes tiems, kurie nebegali, nes tai daro slaugytojos.

Žinoma, man kelia nerimą tai, kad galėčiau nusileisti su COVID-19, bet stengiuosi apie tai negalvoti arba man neramu. Aš matau 20 ir 30 metų pacientus ligoninėje, ir tai priverčia mano skrandį pasukti mintį, kad tai galėčiau būti aš.

Prieš išeidama iš darbo persirengiu drabužiais ir avalyne. Laikausi saugiai, dienos pabaigoje atsargiai nuimdama popierinius šveitiklius ir nuvalydama visus daiktus, prieš įlipdama į automobilį. Grįžęs namo, aš įmetu savo šveitimo įrankius tiesiai į plaunamą karštą ir einu tiesiai į dušą.Visas procesas mano dienai prideda dar apie 20 minučių. Tai erzina, bet labai reikalinga.

Kaip jūs manote apie klaidingą informaciją, kurią matote apie COVID-19?

Tikiuosi, kad visuomenė supranta COVID-19 sunkumą, tačiau bijau, kad jūs turite tai pamatyti, kad patikėtumėte. Kol nepatiriate šeimos atsisveikinimo su savo mylimuoju per „FaceTime“, jūs tikrai neįsivaizduojate, kokia šiurpi ši situacija.

Prašau klausytis, ką visi sako. Likti namuose. Tuomet žmonės, tikiuosi, gali likti už ligoninės ribų. Jei jums nereikia išeiti, prašau ne. Aš žinau, kad sunku likti nuošalyje nuo draugų ir šeimos, bet tai nieko kito, lyginant su kitu gyvybės praradimu šiam baisiam virusui.

Kaip visa tai palaikote pozityviai?

Man pasisekė, kad turiu labai palaikantį vaikiną, kuris namuose gamina maistą ir rūpinasi reikalais, kol aš kovoju su COVID-19. Daugelis kitų mano skyriaus slaugytojų palaiko reikšmingus kitus, kurie rašė mums laiškus, kad mus nuolat skatintų ir pakuotų mums maistą.

Mano komanda mane palaiko pozityvia ir viltinga. Skaičiuojame kiekvieną iškrovą, kurią turime. Išsirikiuojame ir plojame, dainuojame ir šokame, kai kiekvienas pacientas yra ratais už durų. Per ligoninės puslapių sistemą grojame „The Beatles“ „Čia ateina saulė“, kai pacientas išleidžiamas, ir visi sustojame ir nudžiuginame.

Mūsų bendruomenė buvo nuostabi. Pradedant maisto aukojimu, baigiant kortelėmis ir ženklais, mes tikrai jaučiame meilę ir palaikymą. Aš ir visi ligoninės darbuotojai taip vertiname gaunamus patiekalus. Buvo naudinga, kad nereikėtų jaudintis ruošiant valgį, kad galėtume daugiau dėmesio skirti savo pacientams.

Kaip tik šį rytą 7 valandą ryto prie ligoninės stovėjo vyras su užrašu „Ačiū, didvyriai“. Tai man sukėlė ašaras ir suteikė tos papildomos motyvacijos išgyventi kitą dieną.